mos.ru: Более 300 тысяч раз москвичи воспользовались онлайн-консультациями ДИТ Москвы
Департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы объявил о значительном успехе сервиса онлайн-консультаций и записи на личный прием на портале mos.ru. С момента запуска осенью 2021 года москвичи воспользовались им более 300 тысяч раз. Эта платформа позволяет горожанам, юридическим лицам и предпринимателям получать ответы на широкий спектр вопросов, начиная от передачи показаний счетчиков и оформления социальных выплат до регистрации недвижимости и подготовки документов.
По информации пресс-службы ДИТ Москвы, жители столицы могут удаленно получать актуальную информацию о городских услугах и сервисах, а также задавать вопросы специалистам центров "Мои документы" и представителям 13 различных ведомств. В трех ведомствах предусмотрена возможность прямого общения с руководителями или уполномоченными сотрудниками. Доступ к консультациям возможен с любого устройства с выходом в интернет.
Сотрудники центров госуслуг и ведомств проводят видеовстречи по более чем 200 разнообразным темам. Среди них — оформление свидетельства о рождении, назначение пенсии, перерасчет коммунальных платежей, изменение места жительства, получение ИНН, полиса ОМС и СНИЛС. Средняя продолжительность одной онлайн-консультации составляет около 20 минут.
Для записи на консультацию необходимо зайти в каталог услуг на mos.ru, выбрать раздел "Документы" и перейти к сервису "Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате". Пользователю потребуется выбрать тип встречи, цель обращения, удобную дату и время. Ссылка на видеозвонок и инструкция поступят в личный кабинет на портале и на электронную почту. Для использования сервиса необходима стандартная или полная учетная запись mos.ru.
Помимо предварительной записи, сервис предлагает режим "живой очереди" для консультаций в день обращения. Специалисты центров "Мои документы" готовы помочь с вопросами жилищно-коммунальных услуг, включая разъяснения по задолженностям, корректировку документов жилищного учета и другие связанные темы. Этот режим доступен ежедневно с 08:00 до 19:50, кроме праздничных дней.
Дополнительно, жители могут воспользоваться сервисом "Онлайн-консультация" на столичном портале потребителя для записи на видеовстречи со специалистами Управления Роспотребнадзора по городу Москве. Перед записью сервис предлагает ознакомиться с полезными материалами по выбранной теме.
Развитие инфраструктуры электронного правительства и предоставление массовых социально значимых услуг в цифровой форме соответствует задачам национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства" и регионального проекта Москвы "Цифровое государственное управление".
Свежие материалы — Новости России
ФСБ Предотвратила Масштабные Теракты Украины на Военных Объектах России
Федеральная служба безопасности (ФСБ) России сообщила о предотвращении серии масштабных диверсионно-террористических актов, подготовленных украинскими спецслужбами при поддержке западных кураторов. Целями атак были объекты военной инфраструктуры, одно из ключевых предприятий военно-промышленног
Усиление контроля за курьерами на электровелосипедах в Москве: Новые меры безопасности
Сервисы доставки пользуются огромной популярностью в Москве, и электровелосипеды стали одним из ключевых инструментов для курьеров, обеспечивая быстрое передвижение по оживленным улицам города. Однако часто сотрудники служб доставки используют тротуары, создавая опасность для пешеходов. Городс
Курение перед анализами: Как никотин искажает результаты исследований
Никотин, содержащийся как в традиционных, так и в электронных сигаретах, оказывает немедленное воздействие на организм. Он вызывает повышение уровня гормонов стресса, изменяет сосудистый тонус и влияет на обменные процессы. Эти изменения способны временно исказить результаты некоторых лаборатор
Отзыв из отпуска: только по согласию сотрудника
Вице-спикер Государственной Думы Борис Чернышов подчеркнул, что отозвать сотрудника из ежегодного оплачиваемого отпуска можно исключительно при наличии его письменного согласия. Парламентарий особо отметил, что даже в случае возникновения срочных проектов, проверок, аварий или форс-мажорных
Почему в лифте пропадает мобильная связь: Объяснение ученого
Многим знакома ситуация, когда мобильная связь исчезает или становится крайне нестабильной в лифте. Это досадное неудобство имеет под собой физическое объяснение, связанное с особенностями конструкции подъемного механизма. Как объясняет доктор физико-математических наук, профессор кафедры н
Опасность прозрачных кап с маркетплейсов: предупреждение стоматолога
Попытки скорректировать прикус с помощью прозрачных кап, приобретенных на онлайн-площадках, могут привести к серьезным проблемам со здоровьем зубов и десен. Об этом заявила стоматолог-ортодонт Кристина Кучаева. «Капы, предлагаемые на маркетплейсах, не учитывают индивидуальные особенности ст